讚揚與投訴

為了星期六（2009年8月29日）開始的日本JR Train之旅，今天（2009年8月27日）特地提早出門去為數碼相機購買一只後備電池（只值約300元）

走到最近的一家豐澤電器（粉嶺名都商場分店），店子雖小，但售貨員表現專業。我向一位手部有些缺陷的男店員表示需要購買電池，他查看後表示他的分店沒有貸，但其他分店應該有現貸，又或者我可以即時請他代訂。雖然可以在明天4-5時取貨，但時間上有些不確定，我便詢問那一家分店有現貨。他告訴我是上水的分店。跟著我便立即起程，忘了問清楚是哪一家（上水有兩家分店）

我先到了新都廣場的分店，隨便找一位長直髮的女店員。她一看見我手上拿著電池，差不多不待我開口詢問，她已說她們沒有售賣電池。我即時氣上心頭說：「我是在妳們的粉嶺分店查過，知道上水分店有貨才過來。妳們這裡沒有，代表上水的另一分店有。妳可否代我確定一下（我要她花點時間「招呼」我）？」

她查過後說在另一分店有貨。我便離開，轉往另一分店。在步行途中我在想，如果另一分店的店員也一開口便說沒有貨，我是會把他們駡個明白的

但，這事情真的發生了！我到達另一分店，它好像更旺，差不多每個店員也在招呼著客人。雖然對我來說時間上有些緊迫，但我一直習慣不把自己的壓力加諸別人身上，所以我只是站在櫃位前，留意著他們，好等他們有空檔時讓他們知道我的需要，然後把我放在他們將會提供服務的列隊中

可惜的是，當我開口說想購買電池，那裡的一位女店員同樣是快而肯定的說：「我們沒有賣電池（她不是說沒有貨，而是說沒有售賣）！」

我立即說：「我已在妳們另外兩家分店查過這裡有我要的電池售賣才由粉嶺過來，妳不要看也不看清楚便說沒有賣！」

她呆了一呆，只好說：「你等一等（連一個「請」字也沒有說，也沒有說要我等甚麼）」便走開了。我看她好像不會在短時間內幫我找，我便向另一男店員求助。這位男店員很快便找到我要的貨品