雖然我係做旅遊,但我自己都去旅遊~~

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網誌分類:出團見聞 |
網誌日期:2010-01-01 16:00

首先向大家說一聲:

2010年新年快樂,大家工作順順利利,平平安安,最重要身體健康~賺多點錢~~

 

好了~恭喜的說話說完後,

今次主要想說的是2009年12月25日發生一件令所有香港領隊震驚的事:

康泰旅行社一個聖誕旅行團,一名經驗豐富的男領隊,在赤鱲角機場登機閘口回答團友關於航機延誤的查詢時,向一名中年女團友手臂輕拍一下並說「你放心啦」,豈料此舉被女團友的丈夫指為非禮。事主夫婦情緒激動,寧願放棄行程堅決報警,警方到場將領隊拘捕帶署。領隊事後獲准保釋候查,他表示損失帶團收入事小,有損聲譽事大,更一時聲淚俱下:「連個仔都差啲唔信我!」 

報稱被非禮女事主姓馮( 54歲),與周姓丈夫參加康泰旅行社一個聖誕節出發的「東北瀋陽八天遊」旅行團,團費每位 6,299元,全團共 16人。被指非禮女團友的領隊姓孫, 42歲;他表示當領隊工作已 13年,加入康泰旅行社亦有 10年,從未有遇到同類事件。

投訴人拒再講述事件

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聖誕假期一向是港人出外旅遊的高峯期,航班時有延誤。 資料圖片

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首先致電到本報投訴事件的周先生,昨日聲稱抱恙不欲詳細講述事件。
據孫領隊講述事發經過,前日聖誕節下午 4時半,各團友在赤鱲角機場出境大堂的中國南方航空公司櫃台前集合,在辦理登機手續時,航空公司職員已表示原定晚上 7時的航班要延遲至 8時 45分,領隊向各團友派發登機證後,着各人在 7時半前入閘。
孫領隊續說,航班其後再延遲至 9時 10分以後,約在 8時 54分,他在 26號登機閘口見到周先生和周太,於是上前打呼招,當時周太問他班機延誤兩小時,在到達瀋陽酒店時豈不很夜,她又問:「聽日 morning call幾點呀?」孫領隊謂,當時他指中國地區在冬天經常會有延誤,是很平常的事,並說:「我哋會有足夠時間畀大家休息嘅。」同時順手輕輕拍了周太左上臂一下,說「你放心啦」。
孫又說:「當時周生都喺度,冇嘢發生。」但 6分鐘後,周先生突然走近問他:「你公司幾多號電話?」孫即告訴他並問:「乜事呀?」周先生說:「我要投訴你,你非禮我老婆,你頭先摸佢,由手臂摸到膊頭。」孫謂他即時作出否認,並向周先生和周太表示:「如果你有乜誤會,我可以鞠躬道歉。」但周先生堅持報警,並用普通話及廣東話大聲叫囂,表示要取回行李。

領隊明天往公司交代

在場航空公司職員調停不果,最後惟有替姓周夫婦取回行李;警方事後到場調查將涉案三人一併帶署調查。康泰旅行社總經理劉美詩表示,由於事件令孫領隊無法帶團,幸好當日同機有兩個東北瀋陽團,於是由另一領隊協助其他團友繼續行程,至昨日再派另一領隊補上。
孫領隊被拘捕帶署調查,事後獲准以 3,000元保釋候查。孫昨日對事件表示寃屈,指對其聲譽影響很大,又哭着說:「我個仔 15歲知道件事後,唔信我仲唔睬我……我解釋之後,佢安慰我話:『你冇做過,冇事嘅!』」
劉美詩說,公司已要求領隊明天帶同警方口供紙到總公司交代。劉說現階段未能肯定是領隊行為不當,還是事主過敏。

領隊被指涉非禮示意圖

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1)一對參加旅行團的夫婦,在香港機場向領隊查詢航機延誤問題

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2)領隊解答時,輕拍女事主手臂並說「你放心啦!」以示安撫

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3)女事主丈夫指領隊非禮妻子,決意報警

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4)警方到場拘捕領隊,該團團友由另一領隊帶領繼續行程

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旅遊業議會 考慮提醒會員避忌

【本報訊】對於一名旅行社男領隊被指非禮女團友事件,有業內人士表示驚訝,但認為領隊的說話和行為都應該知所避忌,不過如果「輕輕掂一掂都叫非禮,就未免小題大做了」。而涉及事件的康泰旅行社總經理劉美詩則說:「無論如何,呢個當為一個教訓,異性唔好有身體接觸。」
香港旅遊業議會總幹事董耀中對事件表示驚訝,現階段未接到這個報告。他認為領隊與團友初相識,部份領隊表現熱情也是有的,是否牽涉非禮要視乎個別情況而定。儘管領隊守則沒說明甚麼動作可為不可為,「因為已經 understood,應該知所避忌。」旅遊業議會會考慮是否需要提醒會員。

旅行社有領隊守則

美麗華旅遊總經理李振庭則稱,所有旅行社都有領隊守則,該公司要求屬下員工,不可以跟團友搞男女關係,無論領隊是男性或是女性,都必須與異性團友保持距離。
李振庭續稱,如果像涉案領隊所言只是輕輕「掂一掂」,事主即報稱被非禮,「就似乎小題大做咗。」但如果行為連續不斷,甚至是撫摸,則有值得商榷之處。

 

以上係APPLE的報導,

看完真的有火,那有這亂屈一通~

實在睇唔過眼.有人係FACEBOOK開左個群組,

叫"為領隊平反.保護領隊尊嚴"

係入面有一個平台,支持領隊及給領隊一個發泄的地方~~

希望大家主意下~

引用(0)
  • 檢舉

    chi keung wong 2010-01-02 00:35

    個領隊真係唔好彩 , 深表同情 , 但愛莫能助 , 唯有為他默哀 
    檢舉

    龍仔2010-01-03 21:09

    其實你JOIN個群組,就算係一種對領隊既支持~

  • 網誌分類:出團見聞 |
    網誌日期:2009-08-17 21:38
    今個月精彩呀~~~ 八月份係旅遊旺季,各位同事都好有可能駁團~ 我都唔例外~ 到今日為止(17/8),今個月已經第3團了~ 30/7-2/8台北四天團(我公司計到香港個日算那個月~) 7/8-12/8...
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  • 網誌分類:分行奇趣 |
    圖片
    網誌日期:2009-07-31 23:22
    TTCX04台北四天團--第二天都是自由活動~ 因為客人自由活動~所以我都係自由活動~ 我有成20日無放假啦~ 所以今日當自已放假去玩~ 仲要係台北一天放假~ 好過自已搭飛機過去玩~ ...
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  • 網誌分類:出團見聞 |
    網誌日期:2009-07-22 03:13
    之後到左今日....我忍唔住,出手啦~~~~: 龍: 一早起身,我當你9:00出發呢~玩到晚上20:00,都成11個鐘啦喎~ 可能閣下年輕力壯,頂得順... 但同團人當中可能有老人家,有小朋友,人地未必可以...
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  • 網誌分類:出團見聞 |
    網誌日期:2009-07-22 03:08
    之後,A客人又提出佢既意見: A客人: 哈哈...竟然會有人覺得去旅行會想早 d 返酒店... 可能見識少, 永遠都遇唔到 d 想早返酒店嘅人... 不過如果去旅行都咁早返酒店, 咁去來做乜?? 係人都...
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  • 網誌分類:出團見聞 |
    網誌日期:2009-07-22 03:06
    過左2日後,有一個我覺得係領隊既人出黎講野啦~:   e位仁兄幾好笑,行程行晒唔番酒店仲做咩呀??你可以唔訓,其他人都要訓呀ma??20:00鐘 仲早呀?同你玩通頂丫..好無? 教你講2,3句韓文...
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  • 網誌分類:出團見聞 |
    網誌日期:2009-07-22 03:01
    係某大型論壇區,睇到一則投訴,覺得幾得意,所以同大家分享下: A客人: 之前同班 friends 參加咗XXX五天韓國團, 開頭去到機場果陣, 個領隊就已經叫我地成團人自己同 airlines 自己辨登機...
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    網誌標籤:投訴
  • 網誌分類:出團見聞 |
    網誌日期:2009-06-16 23:56
    平常係旅程最後一程去機場個陣, 領隊都會收返D"服務費"~ 無錯,你無睇錯~ 而家所謂"建議小費",我都會叫佢做"服務費"~ 因為個D真係我地既人工黎既~ 而且好大部...
    回應(5) | 引用(0)
  • 網誌分類:未分類 |
    網誌日期:2009-06-03 01:35
    有好多客人"自以為是"~ 但"自以為是"都分好幾兩種的: 1.就好似字面咁解,以為自己咩都識,其實就咩都唔識~ eg:介紹一個客去韓國,講完曬d野先講:其實我去過幾次嫁...
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  • 網誌分類:分行奇趣 |
    網誌日期:2009-06-02 01:52
    又減頭錢~~!!! 雖然今次係長線同事減頭錢... 但其實得出公司越減越多.... 公司話減頭錢可以收多d客, 頭錢係減左啦,但團又唔見多左... 各同事都係一個月兩團咁大把,仲要唔係多...
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