客戶訂購須知

可可夢工場．訂購須知 

各位買家請於訂購前, 仔細閱讀下列須知喔~! 萬分感謝~!

A) 手繩的長度 

可可知道每位用家都會有不同SIZE的手腕長度, 所以各位可以利用軟尺量度一下你們的手腕周圍的長度, 那麼我就可以為大家織出適合你的SIZE嚕~~~

手繩的長度會根據你提供的資料, 再加1-2cm, 這就非常合適了~~

如果大家打算送禮, 又或者各種原因不方便量度, 可可建議以下的長度, 是最普遍的size了, 應該能適合大部分用家~~

標準手腕圍長度 (貼手, 未加鬆)
女裝 : 15cm
男裝 : 17cm
腳繩 : 22cm 

(因為長度關係, 腳繩需另加 + HK $ 8)
(20cm以上的手繩視為加長, 亦需要另加 + HK $ 8)

B) 改裝 / 加裝配件 

可可知道用家可能都有自己的獨特喜好, 所以已為大家提供以下服務 :

改 / 加配金屬配件                    + HK $ 4 至 6元/ 粒  

1-6號款)  心形系列               + HK$ 4 / 粒
7-14號款) 情境系列              + HK$ 4 / 粒
15-19號款) 心鎖系列            + HK$ 4 / 粒
20-25號款) 尊貴系列            + HK$ 6 / 粒    ( size比較大及明顯 )

請於訂貨時詳盡說明配件編號, 及配件加裝的位置  ( 改款亦需要依上述價格收費 )

改裝金屬扣 ( 附尾鍊 )              + HK $ 5
( 適合送禮時, 不方便量度對方手圍的長度, 可以自由調較闊度 )

請注意 :
( 如客人想扣減飾物上的任何原有配件, 價格不會改變, 恕不接受議價 )
( 如需更換飾物相片上以外顏色, 需另加 $5 )
( 手繩顏色可能會因供應商的調色差異而出現輕微偏差, 請閣下留意 )

C) 貨品包裝 

可可會為每一件貨品附上標準包裝, 送禮大方得體~~

如果客人有需要, 可以加配禮物小布袋, 只需另加 +HK$ 5

D) 售後服務 

可可在此保證, 每條手繩結構都會非常穩固, 不會容易鬆開,
但如果客人於配戴時不慎令繩結鬆開, 我會為大家免費提供維修服務~~
所以客戶請盡量不要剪掉尾繩, 如果已剪掉尾繩, 會比較難於修理喔~
( 此保證只適用於不需要任何額外加裝配件的情況 )

如果閣下有配件損壞或遺失, 只需要根據上面的配件價錢補回即可~~

方法只限郵寄, 閣下只需在信件中附上閣下的回郵信封即可 (已貼有足額郵票)
可可為你維修完後, 便會用回郵信封寄回給你~~
( 如需要維修服務, 請先留言給我描述你的損壞情況, 謝謝~! )

本店不設退換, 由於各電腦顯示器都不同, 難免會有色差的分別,
如十分在意色差的話, 請勿考慮訂購

E) 付運安排 

本店貨品已包香港本地平郵, 已列明需付郵費例外, 請留意~~

如果閣下訂購150元以下的貨物, 現在只接受郵寄, 客戶需自行承擔郵寄風險

但為安全起見, 強烈要求加 HK$ 13 - 掛號, 確保貨品可安全送到閣下的府上

如果時間比較趕, 亦可以安排本地郵政速遞 HK$25, 第2天便可以送到府上

如果閣下購入了150元以上的貨物, 可以接受面交, 請預早2天通知
地點可安排於港鐵的港島沿線或觀塘沿線

面交時間安排
港島沿線 : 下午3時 - 晚上10時
觀塘沿線 : 下午5時 - 晚上10時

可可大概於上述時間可以安排面交, 但實制情況可能有影響, 請大家多多配合喔~~

F) 付款方法

郵寄貨品 : 只接受銀行存款或轉帳, 不接受郵寄現金~~謝謝
( 於確認收到款項後, 請閣下再度留言或電郵給我確認, 可可會於兩天內把貨品寄出 )

面交貨品 : 現金即時交收喔~~謝謝

現在暫只接受中銀帳號


【中國銀行帳號】︰012 - 726 - 1 - 009514 - 6
【戶口姓名】︰Tam Siu Ming

E) 郵寄流程 

1.如果客戶已選擇好想購買的貨品, 請先留言或電郵本店, 附上填寫好訂購表格, 確認本店有沒有足夠的材料及配件

    電郵 : cocodream@ymail.com

2.如確認了貨品的詳情之後,請將所有貨品的全數入於本店的銀行戶口

3.過數後請緊記於當日以電郵形式連同閣下的確認表格通知本店

4.可可亦會以電郵的形式回覆貨品會於何時寄出及何時到貨, 如24小時內收不到本店的電郵, 請再次發出電郵及於blog上留言, 可可會盡快回覆

5. 閣下收到貨品後, 請留言給可可喔, 讓我知道貨品已經安全到達了