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上個月15日,我和媽媽經過一家龍翔新時代電器店買熱水器,我們心裡本來屬意一個熱門牌子,那個司徒sales則介紹另一個較冷門的牌子熱水器--它的設計較熱門更好,產地比較、熱門牌子都有過意外等等。並謂,現先下單落訂,若和家人商量過要改便改單便可。並道出兩三日便有貨。
後來妹妹知道了,便咨詢一個做水電工程的朋友,並建議沿用熱門牌子熱水器,當我致電給他時,他則游說我們不要換。妹妹則強硬地堅持。他謂一週後有送回熱門熱水器。
到了9月頭,致電追查時,推到9月5日,之後再問,又謂在9月15日有貨,有感媽媽被那個司徒sales拖著不送貨,又取不了己付訂金,決定今日下去階母到鋪頭和他解決事情。心裡有一份恐懼,故祈禱交託給天父,求主掌管這件事能把訂金全數取回。
到了鋪頭,司徒sales在,他見到我,立刻打電話。我便問他的熱水器的情況,本意是請他不用送來,收回錢便算,他的回覆是9月18、19日才到貨,我便把單取出來,要他退回錢,他謂有問題,並叫我們換其他東西,本來媽媽心軟,我則堅持要取回錢。並道出貨已訂了整整一個月至今,答應了換回原本熱門牌子的熱水器,三番四次推搪不送貨。他謂若要取回訂金,則要數回$150手續行政費,結果我道出要打去消委會,並取出手機,他大嚷︰是否我要給你1000元,給你1000元好嗎?我致電把事情致電給曾和他聯絡過的妹妹,她因為有事做,著我打去消委會投訴及調停。他還寸到謂︰我給你消委會電話好了。
其間有一些街坊來看電器,我則告訴她們這些不公義的事,她們轉頭走了。司徒sales滿不在乎,堅持要收$150行政費,我則告訴他︰為何當時買東西你不講,單又沒有寫,現在你沒有貨給我們的情況下才收我們$150元?我們是有需要更換熱水器,就算不在你這裡買,我們都要在別處找的。你一次又一次更改送貨時間,他竟然辯稱9月5日報給媽媽是同牌子另一個較高的火數,我憤然謂︰你欺負她老人家來騙她呀?他的同事叫他罷了,在其錢包取了$500給我們。真是感恩!榮耀歸天父。
今次能取回錢,其實不是我和媽媽的能力,那個司徒sales十分無賴,在激氣及無計可施的情況下,說話能力好似被block,感恩主同在下,思維仍可,媽媽則溫和地表達,因今次道理在我們這邊,今次堅持企硬。想不到有什麼理由要把訂金扣著另換貨品---不見他謂換貨只能換價值$350?為何取回cash則要收"行政費"?因著這份義怒,在天父的支持下,才能不致羞愧。
榮耀歸於天父!
表叔公 2009-09-19 00:18
Worship-Steward 敬拜幹事 2009-09-16 14:08
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