網誌分類:發放正能量 |
診所經理之前決定放棄請接待員,她說大多數同事投反對票。我想,那些同事都沒有聽電話的,因為他們坐享其成,自然覺得沒有需要。他們會覺得沒有什麼電話呀.....
有同事又投訴床單不夠乾....我相信投訴的人也必定不是洗/乾床單的人....因為沒有人會投訴自己,如果有人幫你做嘢還投訴,那就自己做啦!但我相信投訴的同事不是跟我同日上班的,因為我每小時洗/乾,不會等到有"倒汗水"。所以,我也沒有理會那投訴。(中國人在西人公司工作,當然要保持我們辛勤認真的名譽。)
星期一某同事病了,叫另一個同事打電話幫她cancel ,但她沒有,於是客人來了但沒有治療師....另外,有個人來了想買Gift Cert.又沒有人接待......總之,好亂......無辜的J被客人罵了一頓,於是他又向經理投訴。因為她星期一、二也不在,於是客人收不到合理和正常的回覆,又爆炸.......我昨日下午回去看到留言簿,也不知發生什麼事,我們不相關的人只好等她回來,當然不會理咁多.....
然後,今天我上班,見到她跟一位衣著很正經的男人傾了很久,有成個鐘.....因為他們在我的診療室外很小聲的談話......然後,經理介紹原來是新的接待員......男人?怎會,好人好姐來做小小診所的接待員?世界咁難撈?
原來,他是我們的其中一個客人,他的男朋友也是.....對,他是基的。他本來是在"正常"的辦公室工作,但厭倦了那裡的煩瑣和政治,郤很喜歡我們這裡癲唔癲、"腎唔腎"的工作氣氛,於是主動要來工作。他也不計較薪酬,早上四個鐘上三天班,試一個月.....經理說他這樣的人才不能拒絶。他是完全over qualified,我想他能取代診所經理。
經理話自己近日忙到心情不好,睡不好.....找我治療了,的確,是太多煩瑣的事,她的心好像分裂一樣,但頭頂的能量則太強讓她不能睡眠......後來,當然是頭腦清醒了,否則怎會終於肯請接待員......
旁觀整件事發生,真是覺得很妙......之前說不請接待員,我也不生氣,做好我的本份,不要mess up我負責的booking,看事態發展。對於本來很生氣的同事(因為她的bookings常常放飛機) 我用柔和的態度make friends with her,讓她也柔和起來。問題在她的心裡常預期別人失約,所以,她特別吸引到這能量。
我看到,當我們開始放棄本身的執著,慢慢事情會自動解開。不是說把問題擺放別處,不聞不問,而是放開那種固執的能量,讓事情本身的能量自己調整。
簡單說:大家都聽過,什麼是"捨得" 的故事,你要捨得打開手,才會有得著。
對,如果手心向下,你拿著錢幣,打開手,錢幣會掉了......但別忘了,你可以手心向上而打開手,不但錢幣在你掌握之中,手掌還可以放更多東西。


Happy Holiday 2009-10-29 22:27