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網誌分類:2009年月訊 |
網誌日期:2009-01-16 10:53
近月,病房的大門加裝了密碼鎖,家屬不能於非探病時間進入病房,但每逢午飯時間,總有人要求進入病房幫病人進食云云。

「姑娘,我想入黎幫XXX食飯得唔得呀?」

「太太,講左好多次而家唔係探病時間,你唔好再要求入黎啦!」

說罷,繼續安坐Station 與其他同事說笑。

經常在病房聽到以上的對話,不但欠缺禮貌,更有損護士的專業形象。作為基督徒護士,你對家屬有更好的回答嗎?以下是其中一個例子:

「姑娘,我想入黎幫XXX食飯得唔得呀?」

「太太,而家唔係探病時間,另外,流感及禽流感嚴重應變級別已經啟動,跟據醫院感染控制組指引,家屬只可以係探病時間進入病房,不如我搵同事幫你拎入病房同餵餐啦。」
引用(0)
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    hk_ncf 2009-09-17 09:32

    謝謝你的鼓勵。
  • 檢舉

    Fei 2009-02-04 15:48

    Good Illustration in communication:Assertive Reply with Flexible Option !

    Peter Fei (Retired RN)'s feedback

    4/2/2009

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