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摘錄"十個廣告九個醜" - 曾錦程, 陳大仁
各位同學, 大學畢業生, "工作"的世界是怎樣的呢? 怎樣處理這些壓力?
你可能覺得工作是洪水猛獸, 而且也難以預測你能否幹出成續來. 一般來說, 在學校裏成績優異的學生, 他們的工作表現反而不及學業成績一般的同學, 不過這可能是機率的問題, 因為成績平庸的學生數目一定比高材生為多, 可能10比1吧! 這便能解釋為什麼通常是成績平庸的學生會有更突出的工作表現.
另一個過時的觀念便是認為熱衷於課外活動的同學會有更突出的成就, 因為他們畢業之, 便已經能快人一步汲取團隊合作的經驗云云. 這並不全對, 有時候, 即使你的學業成績是最差的一人, 但結果往往是最成功的一個. 我記得有一位同學, 他幾乎科科不合格, 又不參加課外活動, 只精於打網球, 但竟然有意料之外的驕人成績 - 兩年內是其中一間4A(廣告公司)的客戶總監, 五年內成為另一間世界性時裝連鎖店的COO.
學業成績久佳, 郤有輝煌的成就, 究竟原因為何? 很重要的一點, 就是你要知道離開校門後的遊戲方式是截然不同的, 如果你想成功, 你需要知道工作的遊戲規則, 又或者起碼要工作的開心. 工作的遊戲規則與學校的分別很大, 通常是南轅北轍, 相互矛盾的.
首先, 我們可以將事業成功的人為3類, 那即是說, 他們會是你日後的上司.
我將事業有成的人簡單歸為3類: 好人, 壞人, 蠢人.
這書既然是屬於"一本堂"的書, 當然會教你如何成為好人. 相信你能想像好人是怎麼樣: 他們清楚自己在同行中有啥專長, 成功在於表現出色, 並能為公司(不是為自己)取得成績.
這看似簡單, 不過"好人"這階段是最難達到的, 因為世上還有很多很多壞人和蠢人, 相信比例是1比100和1比1000吧! 你能遇上一個好人, 但同時還有100個壞人和1000個蠢人, 而他們竟然能身居行政總裁等要職, 可想而知, 控制整個經濟命脈的大部分人若不是壞人, 便是蠢人.
好人容易界定, 壞人則複雜多了. 壞人之所以成功, 全因拼博非常, 但這樣做不是為公司, 而是為自己. 他的着眼點不同, 為求攀上高位, 他會施展渾身解數, 即使損害了朋友, 同事或公司也在所不惜, 沒有人知道他真正的目的, 因為他有很多方法去掩飾自己.
一旦他成為行政總裁這些高層, 便會利用公司去為自己打出名堂, 通常, 在他的領導下, 他能為公司取得短期的成績, 不過長遠而言, 他所幹的事均對公司"百害而無一利", 兩三年之後, 每個人都看到他的成績, 但不知道這些都只是表面風光, 短期業績而已. 他的公司好似已達到了頂點, 帳簿也令人滿意, 如是者, 其他公司會認為他確是難得的人才, 並高薪挖角, 卻不知自己已陷入圈套之中.
壞人會因為兩個原因即時轉工: 一, 收入更豐厚, 地位更顯要; 二, 現時的公司雖有不俗的盈利, 但他預視到公司的業績在兩年之後會開始走下坡, 由於他不是蠢人, 所以即使新職位人工較低, 他也選擇離開.
九九年, 香港電訊業的高層轉工頻頻, 便是如此.
壞人雖有才智, 但不是絕頂聰, 他們只預視短期的前景, 目光不夠宏大, 沒有遠見, 即使口才了得, 但只是藉這天賦條件去隱藏真相罷了.
很可能, 在事業生涯的初階段, 他們原是好人, 不過在許多年之後, 當他們的職位與薪金不能與工作表現正比時 - 他們取得的比付出的為多, 他們的"黑暗面"便開始表露無遺.
是時候細說蠢人. 這社會之所以有蠢人, 因為高級職位的空缺, 遠比有才智(壞人)或遠見(好人)去擔當這些職位的人為多.
蠢人便是蠢人, 他們沒有足夠的才智去成為壞人, 而且對該行業一無所知, 沒有工作熱情, 只關心工作穩定與否, 以及退休金數目.
可能他們從沒想過有朝一日能當上行政總裁這些高位, 而且也不願意, 不過最後空缺降臨, 惟有勉強上任, 換言之, 他們全賴運氣.
由於有太多公司了, 高級職位的空缺自然多, 所以他們便能身居要職.
但不要以為他們能成其中一員, 因為, 他們並不快樂. 身為一所公司的行政總裁, 表示他要為全公司負責, 即是說, 蠢人 要在持續不斷的憂慮中度日, 他們要作出很多關鍵的決定, 但這些決定往往都是失敗的. 他們會覺得自己孤立無援, 因為公司裏為他們工作的人並不想告訴他真相, 並沒有真正幫他辦事, 換句話說, 蠢人要作出決定時, 公司同事不會告訴他自己心中有何想法, 因為他們不想告知這個上司他有多蠢. 惡性循環便是這樣: 這些蠢人與現實的距離愈來愈遠, 所作的"愚蠢"決定愈來愈多, 他的同事知道這些決定比以往的更愚蠢, 便更加怯於告訴他們的愚蠢老闆究竟自己有什麼意見, 免得間接敗露老闆的"才智". 最後遭殃的是公司, 所有職員, 包括這蠢人在, 亦不能倖色免, 全被開除, 可能另一個以前跟蠢人共事的幸運兒能登上公司的高位, 扮演另一個"蠢人".
有什麼蠢人的例子? 你只需要觀察我們優秀的特區政府公務員班子, 如何妙絕地管治香港, 令香港有今天的"輝煌"成績, 便能充分理解何謂"蠢人".
我將會總括那些日後會是你未來老闆的三類人, 而且你一定要將你的老闆歸類, 因為這會較容易沿著他的工作模式來汲取經驗.
如果你發覺老闆是屬於壞人這一類, 那就不要學他; 如果老闆是蠢人, 那便容易辦, 你只管跟他背道而馳, 不過你先要勸服或引導他按著你的建議而行, 那麼你會驚訝於事情的順利發展.
以下所說的最為重要. 一個剛出茅廬的小伙子幾乎沒有可能將老闆分類, 我只能提供一些忠告. 你要知道, 人是善於從他們的打扮, 談吐和思考模式來隱藏自己的真正面目.
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...............我開始有自己的一套看法, 時至今天, 仍然管用 - 口才愈了得, 廢話便愈多; 打扮愈光鮮, 概念愈模糊; 英文愈流利, 內裏愈愚蠢; 來自所謂"名校"的那些人則更堪.... 這套看的準確率通常高達95%, 要緊記. 有一至關重要的發現: 即使表現平庸, 甚或欠佳者, 也能在廣告界中打出名堂, 商業社會也是如此.
所以, 各位, 你只須照著這些定律來觀察身邊的人, 便有50%的機會成為好人, 而且也要不受引誘, 設法避免成為壞人. 我曾說過, 把某人視為自己的榜樣, 並跟他學習是最奏效的, 記得嗎? 一般人都傾向從上司或吸引他的人身上學習, 不過, 我的"機會率理論"指出, 社會上壞人和蠢人數目比好人多得很, 準確來說, 應該是1000比1, 所以最好不要跟一個你認為是"好"的人學習, 因為他很可能是壞人或蠢人(如果你想成為壞人, 則另當別論).
有一點你要記著, 就通往黑暗之路總是誘人的, 很多時你並不察覺自己正在成為壞人, 工作總是將我們消磨殆盡, 漸漸, 我們開始相信壞事也是可以接受的, 因為它們是由不少堪稱成功的人所做的, 壞人通常不會認為自己是壞人, 只會一廂情願地以為自己是好人.
所以, 各位同學, 在你工作的第一天, 便要實踐上述的觀人之法, 不要相信任何人, 無論他們的職級有多高, 說話有多漂亮, 也只能相信真相, 而真相亦只有你自己才能尋找得到.
你又如何在這個社會求存呢? 如果你開始對你上司說不, 下星期, 你便很可能遭開除, 這不是謀生的好辦法. 我建議你首先提出自己的見解(如果你有的話), 而且抱開放的態度, 參考其他人的竟見, 才決定哪一個觀點是最正確的. 在這個階段, 最重要的是你要有見解, 無論你所做的是對是錯也不打緊, 因這全是控制範圍之外, 總之, 探索真相是最重要, 在你未當上行政創作總監之前, 你所做的事有一半以上是你不贊同的, 但這也不要緊, 因為你能從錯誤之中汲取經驗, 觀察和預測什麼是錯, 再與現實相互核對, 這樣你會學得更多.
你可能會質疑, 有些不能成為行政創作總監的人會很失意, 因為他們經常被迫做違願的事, 他們本身有另一套正確的見解, 只可惜得不到認同; 他們希望這世界是完美的, 並認為其他人也應該絕對公平的對待他們. 我覺得這是不成熟的想法, 而且過分理想了.
現實並不完美, 完美與否是十分主觀的, 最重要的在於你為社會做了什麼, 而不是社會給了你什麼, 當你承認世界並不完美, 沒有公平的對待時, 你便會更快樂, 因為只有這樣, 你才有發揮空間, 讓你去改變周遭的世, 隨之而來的成功感便能讓你快樂.
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當頭棒喝!
