當中醫/醫生遇上醫療卷

醫療券出師不利 醫生怨病人登記手續繁

(星島)1月2日 星期五 05:30

(綜合報道)

(星島日報    報道)全港七十歲或以上的長者昨日起可使用醫療券，一年少付二百五十元診金，但有參與計畫的醫生怨聲載道，批評登記手續繁複、浪費時間，指為一名病人睇症才約八分鐘，上網登記卻要十五分鐘；有中醫更聲言今天會致電衞生署退出計畫。多名參加計畫的醫生坦言對計畫「矇查查」，不懂用電腦，若病人使用醫療券，會即時至電衞生署「求救」，或先用紙筆記下病人資料。

　　醫學會前會長蔡堅說，日前與食物及衞生局副局長梁卓偉碰面，對方說已親自致力減少醫療券的登記手續，但業界仍覺得十分複雜。

　　登記花15分鐘

　　蔡堅昨日上午應診，有一名病人使用醫療券。他說，電子系統要填寫病人中英文姓名、姓名電碼和身分證號碼，由於電腦不能顯示病人姓名其中一個字(無三四: 這種情況很常見，很多中文字其實都不是(每部)/電腦都顯示到。以我為例，我自己的名字已經有一個字是很多電腦沒有的。同時要輸入中英文名字實在不便)，故要登出該電腦，再使用另一部電腦登記，原本可用六、七分鐘完成，最後卻花了十五分鐘，「看病人才七至八分鐘！」

　　他又說，醫護人員每次登入系統替病人登記，都要輸入密碼、安全碼和銀行戶口號碼，很不方便，有些醫生更忘記了密碼。(無三四:連自己密碼都唔記得，真係有冇搞錯。..........但其實我都係.....嘻嘻)，衞生署又未能即時提供協助(無三四:我尋日都send左email去求救，至今未有回覆)。

　　一中醫揚言退出

　　一名已參加計畫的北角區西醫坦言對計畫「矇查查」，如何「收醫療券」和收費，一概不清楚，「原本以為好簡單，現在好似好煩，程序多多，又要列印文件。」他說，診所向來沒有使用電腦，被問及如何替病人登記，他說：「我女兒有電腦。」(無三四:又一經典搞笑例子，診所沒電腦又如何用醫療卷?自己都話自己 "矇查查"又可以怪誰?)

　　有中醫聲言決定退出計畫，於今天通知衞生署。該屯門    區中醫說，不懂上網，雖然女兒會幫手，但不想增加她的工作，今天一定會致電衞生署退出，「初時不了解，不知道如此麻煩。」另一名中醫也說不懂使用電腦，子女又沒有時間教他，若今天開診有病人要求使用醫療券，「不知怎麼辦」，唯有致電衞生署，又或者先用紙筆登記病人的資料，再問衞生署。

　　六十六萬名七十歲或以上的長者在未來三年，每人每年可獲得五張每張面值五十元的醫療券，用以看西醫、中醫、牙醫、脊醫或使用其他醫療服務。現時全港有一千九百多名醫護人員參加長者醫療券計畫，西醫佔一千一百多人，中醫佔四百四十多人，該計畫透過電子平台「醫健通」運作，包括登記病人資料。記者 胡幗欣

無三四: 其實前幾天收到醫療卷的文件後嘗試登入，但由於不熟習系統，多次登入都不成功，搞了近廿分鐘，最後連account 都被lock 埋。心中正在自責怎麼自己這樣低能，連register 個醫療卷都用成半個鐘。今朝睇到新聞先知道自己並非特別的一個，放下心頭大石。