最長的旅程

背景: 颱風正面吹襲香港, 航班延誤一天, 起飛半小時後機件故障折返

結果:從美國回港, 東京轉機, 飛往香港, 5小時變成19小時......

從西雅圖拖著疲累上機, 10小時的旅程, 對於慣坐長途機的我, 已不再是什麼苦事, 還能從中作樂, 把一本書看完

出發前早預料香港有颱風, 帶備枕頭, 被舖上機, 準備隨時在機場過夜

果然, 東京至香港的航班取消了, 航空公司賠了一晚成田酒店和晚餐

也好, 遲一點, 也要安全!

↑東京風和日麗, 香港那時狂風暴雨

↑航空公司賠償一晚成田希爾頓酒店住宿和晚餐

↑同機的只有6人往香港, 剛好有太太的兒子在日本工作, 她與兒子聚會之餘, 還請兒子開車帶我到成田附近的aeon商店購物, 當時我沒有日圓, 他給我5千日圓傍身

早上5:30航空公司agent就來接旅客到機場, 好早啊!

但剛好太太是AE白金卡持有人, 帶我到機場的貴賓室吃早餐, 上網

↑西北航空在東京成田機場的貴賓室.......實在很少"貴賓"會在此場合拍照

貴賓室一下子未能應付眾多晨早貴賓, 連早餐也沒準備好

上網看看新聞, 一下子又到登機時間了

得到一晚住宿, 晚餐, 五千日圓, 成田購物半日遊

還可以避過颱風在中午前抵港, 賺了!

起飛半小時後......

「這是機長報告, 由於發現左邊機翼有異樣, 本航班將於20分鐘後折返」

左邊機翼?!?!?! 正是我座位的位置旁邊!!!

天啊!!!!

「機長報告, 稍後折返機場, 將有救護及消防車戒備, 請各搭客別恐慌, 此乃正常救援程序」

↑飛機折返後, 被消防車重重包圍, 工程人員亦即時往左邊機翼進行檢查

↑難得一見的緊急狀況, 危急關頭, 大家竟不忘拍照留念! 包括小妹

↑航空公司再次賠償餐券以作安撫旅客

再次返回貴賓室休息, 一小時後, 換了另一隻飛機, 準備登機了

「機長報告, 由於香港機場現在非常繁忙, 本航班暫未收到香港機場控制中心指示的降班安排」

「很抱歉, 香港機場仍未有停泊位, 大約4小時後才能降落」

「請各位耐心等候, 航班將隨時起飛, 膳食供應將在起飛後提供」

結果, 全體飢腸轆轆, 乾坐在機上2小時, 無聊得發慌, 發顛, 發狂......

「好消息, 航班將於13:30起飛, 請各位返回座位」

原定第一班機起飛時間是07:50, 足足遲了6小時

↑已經涼了的飛機餐, 乘客也餓得不理難吃與否, 迅速完餐......幸好我在貴賓室品嚐不少美點, 還可以把蛋糕給旁邊餓壞的乘客

差不到香港, 望見家鄉

「機長報告, 飛機現需耗油才降落, 約需時30分鐘」

相比5小時, 半小時已經麻木了!

最長的旅程, 隨著NW 11D安全降落到香港國際機場而結束

累, 無奈

面對搭客無理取鬧, 空服員仍盡心盡力維持秩序, 細心服務有需要的乘客

為了表揚他們的辛勞, 小妹特意寫下幾位機組人員的名字,寫了2頁感謝信

下機時把信交給空服組長, 轉交客戶服務主任

將心比己, 空服員也承受加班的煎熬和無理取鬧的委屈

不要只在他們做得差時即時投訴

適時也該讚揚他們的敬業和專業

↑幫人帶和買的東西

↑自己的東西..........