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一份美國的調查報告顯示,大約有百分之四十的成年人認為自已有害羞心理,尤其是在交際中或買賣中與陌生人—特別是異性—談話時,很多人都會有不同程度的緊張、拘謹和尷尬的感覺。心理學家對害羞者的優缺點所做的心理分析如下:
易害羞者的缺點
1害羞的人完成工作的方式大都是被動的,而不是主動大膽的。他們在工作中不是考慮如何取得成功,而是擔心失敗,對承擔風險豫不決。
2在社交活動中,害羞的人總感到結交新朋友很困難,因此孤獨感往往很強烈。有的人甚至由於害羞而閉關自守,與人隔絕。
3害羞的人自卑傾向嚴重,他們往往對自已缺乏正確的評價,普遍對自我形象持否定態度。害羞的女大學生大都認為自已相貌平常,缺乏魅力,但是沒有和這些女生見過面的男生對她們的照片的評價則是:吸引力和那些交際花不相上下。
易害羞者的優點
當然,容易害羞的人並不是沒有優點,心理學家也提出:
1害羞的人一般都比較聰明。由於他們通常少言寡語,所以勤於思考,比較機警。
2害羞的人比較可靠。因為他們性情穩定,不會說長道短或搬弄是非,所以許多人都比較信任害羞的人。
3害羞的人不適合當領導,但他們多是好搭檔。因為害羞者在群體中往往不愛搶出鋒頭,能多替他人著想,所以他們是良好的夥和合作者。
4害羞的女士更討人喜歡,因為她們不會嘰嘰喳喳。同時,多數男士認為,羞答答的女士有一種神秘感,因而更有魅力。
5害羞的人通常受教育較多且喜歡閱讀。他們往往更能體諒別人、了解別人,在交談時,他們會很留心聽對方談話,不會中途打斷對方的話題。
6害羞的人通常可以成為知心朋友。當對方是可靠、待人以誠的人時,他會對對方忠心耿耿,努力維護這份友誼。
7害羞的人往往會努力維繫婚姻,對丈夫/妻子及家庭比較關心、愛護,因此,害羞的人的婚姻往往能維持更長時間。
說服易害羞者的方法
以上這些害羞的人的特色,表現在銷售行為上,就顯得他們並不容易被說服。事實上,這類型的人喜歡點點觀察業務人員的銷售手法,甚至會進行分析和比較,加上他們善於思考和記憶,想讓他們產生購物欲幾乎不太可能。想說服他們有幾種方法:
1站在善意的角度:這類型的人不太會拒絕別人,尤其是對始終維持禮貌、敬意的人,或是站在他們的立場上為他們著想的人。如果一切以他們的利益為出發點來進行遊說,比較容易成功。
2不使用浮誇的言辭:這種言辭會讓他們覺得你不老實,缺乏誠信,對你的信任也就大打折扣。
3不要過度專注在他們身上:容易害羞的人並不習慣成為注目焦點,也不喜歡別人打探私事。用像對待別的客戶一樣一視同仁的態度對他們進行服務,會讓他們覺得比較舒適。


「人生並不如想像的那麼美麗 亦不如想像的那麼醜陋」 每個人總會有傷心 不快樂的時侯 就看你如何去看待 那些......


