容易害羞的人最不好說服

  一份美國的調查報告顯示，大約有百分之四十的成年人認為自已有害羞心理，尤其是在交際中或買賣中與陌生人—特別是異性—談話時，很多人都會有不同程度的緊張、拘謹和尷尬的感覺。心理學家對害羞者的優缺點所做的心理分析如下：

易害羞者的缺點

1害羞的人完成工作的方式大都是被動的，而不是主動大膽的。他們在工作中不是考慮如何取得成功，而是擔心失敗，對承擔風險豫不決。

2在社交活動中，害羞的人總感到結交新朋友很困難，因此孤獨感往往很強烈。有的人甚至由於害羞而閉關自守，與人隔絕。

3害羞的人自卑傾向嚴重，他們往往對自已缺乏正確的評價，普遍對自我形象持否定態度。害羞的女大學生大都認為自已相貌平常，缺乏魅力，但是沒有和這些女生見過面的男生對她們的照片的評價則是：吸引力和那些交際花不相上下。

易害羞者的優點

當然，容易害羞的人並不是沒有優點，心理學家也提出：

1害羞的人一般都比較聰明。由於他們通常少言寡語，所以勤於思考，比較機警。

2害羞的人比較可靠。因為他們性情穩定，不會說長道短或搬弄是非，所以許多人都比較信任害羞的人。

3害羞的人不適合當領導，但他們多是好搭檔。因為害羞者在群體中往往不愛搶出鋒頭，能多替他人著想，所以他們是良好的夥和合作者。

4害羞的女士更討人喜歡，因為她們不會嘰嘰喳喳。同時，多數男士認為，羞答答的女士有一種神秘感，因而更有魅力。

5害羞的人通常受教育較多且喜歡閱讀。他們往往更能體諒別人、了解別人，在交談時，他們會很留心聽對方談話，不會中途打斷對方的話題。

6害羞的人通常可以成為知心朋友。當對方是可靠、待人以誠的人時，他會對對方忠心耿耿，努力維護這份友誼。

7害羞的人往往會努力維繫婚姻，對丈夫/妻子及家庭比較關心、愛護，因此，害羞的人的婚姻往往能維持更長時間。

說服易害羞者的方法

  以上這些害羞的人的特色，表現在銷售行為上，就顯得他們並不容易被說服。事實上，這類型的人喜歡點點觀察業務人員的銷售手法，甚至會進行分析和比較，加上他們善於思考和記憶，想讓他們產生購物欲幾乎不太可能。想說服他們有幾種方法：

1站在善意的角度：這類型的人不太會拒絕別人，尤其是對始終維持禮貌、敬意的人，或是站在他們的立場上為他們著想的人。如果一切以他們的利益為出發點來進行遊說，比較容易成功。

2不使用浮誇的言辭：這種言辭會讓他們覺得你不老實，缺乏誠信，對你的信任也就大打折扣。

3不要過度專注在他們身上：容易害羞的人並不習慣成為注目焦點，也不喜歡別人打探私事。用像對待別的客戶一樣一視同仁的態度對他們進行服務，會讓他們覺得比較舒適。