網誌分類:上學筆記整理 |
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網誌日期:2008-01-31 22:12

溝通程序(-->:訊息流向)
發訊人-->編碼-->管道-->解碼-->接收者 ┐
├ 回饋
發訊人<--編碼<--管道<--解碼<--接收者<┘
完整訊息:語言文字 + 非語言訊息 (NVC)
溝通的障礙:
聆聽的障礙:





