不該受的氣！！

由我進入了這間公司開始，我的老闆就教我一個道理，就是：靠惡就可以的了！當遇到一些討價、投訴的事件時(尤其是自己的角色是客人時)，只要靠惡，所有問題都能迎刃而解！說什麼「叫你 manager 出來」、「待 contract 一完，我會完全取消在你公司的所有 order」，這些句子一出，通常都能成事。

但~~ 或者是在 JC 工作後，自己實在很討厭用這一種方法，也不想要做到這樣才能得到應得的待遇。所以，每次盡可能的，我都會溫溫柔柔的、平心氣和的跟他們說一些道理，希望大家都能在心甘情願下達成協議。

可惜，我的這個決定，很少會得到應得的待遇。最近就試過一次，跟 W 電訊公司傾電話線問題，本來是好好的。不知為什麼那個 account manager 好像不滿意我似的，態度又差，讓我本來好好的心情被她破壞了！因為她早前去了旅行，有一些事由另一位同事跟進了，然後當發現有一點問題時，她致電給我，我就跟她說想先跟那位一直跟進的同事先了解清楚事件再跟她聯絡，誰知她一句不禮貌的：「我想妳要好好想清楚是誰在負責妳的戶口囉！」有沒有攪錯呀？！是什麼態度呢！登時立即氣上心頭呢！各位，猜猜我會有什麼反應？

如果以為我會破口大罵她就錯了~~ (我也以為自己有這個本事)，最後，我只是氣得說話都結巴，覺得委屈得想哭但又不能。唉~~ 冇用！自己就想，明明她理虧，為什麼想哭的會是我？~~ (然後還要被老闆說我不夠惡！)    (相信 Elsa 妳會好明白~~因為妳的反應應該會跟我一樣！)

而這幾天我公司的 supplier 經常出錯，但永遠都不給予通知，要我公司發現或追問下，她們才相告。昨天又出錯了，所以我終忍無可忍，給她們一個要求跟進的 email，並請她們不要再說下次在問題前一定會預先告知但最後還是沒做到，再 c.c. 給她們老闆和我老闆。結果--> 今天負責跟我公司聯絡的那位女生，發了我脾氣，然後好像要我跟她道歉似的。~~救命，為什麼明明理虧的不是我，受氣的卻是我呢？命苦呀！