網誌分類:社會情境 |
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網誌日期:5分鐘前
致:九巴意見部
有關巴士車廂內之冷氣出風位漏水事宜
本人姓馮,於昨天(2009年11月8日)下午約4時15分,乘搭貴公司之271號巴士路線,由尖沙咀之”九龍公園”站上車,往”大埔太和路”站下車。
當時為我們服務之車長為林xx先生(員工編號:7xxx5),所駕駛之巴士車牌為GYxxx2。
本人安坐於下層車尾右邊之倒頭位置近通道,由於林車長駕駛時行車非常穩定及暢順(本人深信林車長是一名經貴公司悉心培訓後,再加上多年經驗累積的資深車長),令到很多乘客都放心,享受這程之巴士旅程。本人當時也閉目養神中...
當離開”聖佐治大廈”站約上橋位時,感覺到有水滴在手臂,本人不以為已,其後去到落橋往”九龍塘會”站時,一大澾水直灑在本人安放在膝上的黑色西裝褸,而坐於本人斜對面的(即車尾右手邊之窗口位)一位老人家示意我向上看,才發覺該組出風口位置有漏水現象(附圖一),之後不斷也有水滴漏到車廂地下(附圖二),情況一直持續去到吐露港公路才停止。
本人來函並不是要求什麼賠償,只是希望貴公司,能加強其下所有巴士本身之內部組件,運作一切正常,繼續為香港廣大市民提供快捷,安全又穩定舒適之巴士旅程。
由於貴公司之網頁,未能提供以電郵提出意見,本人暫未能提供照片(即上述所指之”附圖”)
2009年11月9日
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vis在其kmb網頁內,找不到用電郵聯絡之方式,他們只得下列方法???
顧 客 可 透 過 下 列 方 法 向 我 們 提 供 意 見:
致 電 九 巴 顧 客 服 務 熱 線 2745-4466 (熱 線 服 務 員 的 服 務 時 間 為 每 日 早 上 七 時 至 晚 上 十 一 時,下 午 一 時 至 下 午 二 時 及 晚 上 六 時 至 晚 上 七 時 休 息)
使 用 九 巴 顧 客 傳 真熱 線 2745-0600
以 書 面 寄 往 九 龍 荔 枝 角 寶 輪 街 九 號
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vis會將上述信件今日內寄出~~~
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(附圖一)

(附圖二)





