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以下的內容是這幾年來做助養工作的一點兒感受(真是只分享一點兒，如果是全部，我想是可以出一本書)
很多時候都問自己：不如停了助養吧！為什麼要那麼辛苦呢？日間上班，3個晚上上學，再2-3晚/日回無國界義工處理助養的文件工作......但對我或者其他負責山區工作的義工其實我們真是一點兒好處都沒有，唯一換來的就是被人指責、責罵、恐嚇、命令......十只手指都數唔晒！
每次都很不想接中心打來的電話，因為又是某人收不到文件、相片(已寄出了)、過唔到數.......而打來的或者.......十萬個原因，大部份助養人都非常明白我們的困難，接受解釋(或者明白問題所在),在我的立場，只要大家開開心心的解決了件事就ok，因為我相信義工並不是故意不去做，因為無國界義工表面上與一間普通機構/ 公司沒有分別，但內裡是完成不同，因為我們並沒有職員，不像其他大公司/ 機構可以有幾十人工作，你一個電話/ email/ fax 立即有人可以跟進，所以就為一些助養人(好好少量)帶來氣憤，其實請容我說一句：你選擇無國界義工，我希望你是明白及認同我們的理念及宗旨，如果想是因為我們比人家的助養費便宜，於是你選擇我們的助養，但又用人家機構的要求來對我們，我想這麼不太公平吧！
但我相信，在無國界義工工作的義工，特別是負責助養工作的義工是非常辛苦的，但我們都盡我們所能配合捐款人的要求，可以快的，我寧可睡少一小時去完成你的要求，但請明白，每天可能有數十個留言/事件，留言不是聽完就算，我們是要時間處理的，而且很多時都並不是我們控制的，如捐款人不聽電話、地址寫錯、換了電話、換了信用卡又不通知我們(曾有人說以為我們會估到他張卡的 no.)......九萬個問題，有時真是會遺漏，每次當發現有問題時，我們都主動聯絡助養人，希望可以解決有關問題，我再次強調，大部份助養人真是很好，但當然亦有很多是我們的「boss」，要我們立即、馬上處理的人，如未能達標，就如在公司罵下屬一樣.......但有時真是被人屈，你沒有提供地址及電話，我們又如何寄資料給你呢？你更換了信用卡我又如何知道呢？你的文件什麼都沒有，我又何來知道你是誰呢？你助養時提供的資料與現在的資料完成不同，我又怎會知道是同一個人呢.......被山區文件訓練到我已成為一個「善於破案」的人，被接聽電話的義工訓練到我的EQ亦高了幾十倍。
幾年來，處理山區助養的義工都常換人，因為我相信即使有人工，亦有很多人不願意做......因為很多時義工的情緒都會因而低落、緊張、暴躁。相對如果有些人打電話來態度不太好，就很容易出現問題，因為一方認為你收得我錢，你就要處理，要我滿意；但另一方又認為：我只是做義工，不是你下屬，請你有禮貌一些/客氣d，大家都有責任......但站在助養人方面，不滿意就投訢你，再氣憤就說找傳媒，因為我是「消費者」，故此前線的義工又點會開心呢？而處理在助養人與義工之間的問題的人，真是左右做人難！壓力更倍增！遲早入青山！
我從來都不想說出以上的內容(只是好少一點)，因為始終對機構不太好，但希望透過此blog 讓大家更明白大家的角度及義工的心聲。
Amanda 2009-12-03 14:09
你好,本人剛剛畢業沒多久,最近找到一份工作,正準備用份人工來助養一些小朋友.我是第一次接觸到無國界義工助養兒童計劃的相關資料呢......
我本來以為無國界的義工是有組織/OFFICE的.....想不到原來大家真的都是在做"義工"啊.....我學生時代也常常做義工,所以知道其實在義務的背後要背負著很多東西,受助者的期望、機構的形象等等.....閣下有正職工作在身還堅持為了遠方的孩子們付出剩餘的時間的耐心,真的令人尊敬.
謝謝你們的付出,讓他們有改善人生的一個希望;謝謝你們的付出,讓我們也有一個為他人付出的機會.
Ken 2009-06-07 11:30
I am browsing the website and feel so impressing of all your hard works. You guys are amazing and wonderful. For those villages and children, so thankful they have all this unselfish love, patience, supporters and volunteers. Although, we cant help all of them but at least we can do as much as we can right now. Eventhough I am not that rich and I would like to help in financial and probably joining the program. I will contact for the help raising program. KenT
無國界義工助養者2009-06-08 16:58
Suen 2009-05-06 17:20
無國界義工助養者2009-06-08 16:57
wenwen 2009-04-08 21:10
無國界義工助養者 2009-04-05 13:50
謝謝各位朋友的支持！
熊熊女生 2009-03-30 11:17
很多謝你們的付出!!!我相信大部人都明白你們的苦況!
多謝你們!!!
HaHa 2009-03-27 23:52
加油ar! 義工們的努力...我們是知道的...
感謝你們的付出...我才有機會做我由細到大想做的事...將我少少的祝福...傳到遠在山區的小朋友手上....
甜心太太 2009-03-26 00:01
努力加油呀﹗﹗義工都是普通人呀﹗﹗﹗受到一些無理的對待（例如收無禮貌，無理取鬧的電話，不友善的語氣），都一樣會不開心，不好受，你們都應該有個渠道去發洩啊﹗﹗﹗
我現在已經是一個很懶的人，以前都會計劃放工之後會去進修，不過現在已經沒有可能了﹗﹗﹗一放工就想返屋企，因為真的很累﹗﹗﹗所以我常常說很佩服你們一班義工，願意貢獻自己的時間去幫助別人﹗﹗﹗這個真的很難得啊﹗﹗﹗
你們的苦心，有很多人都明白的﹗﹗﹗
努力啊﹗﹗﹗
ava041501 2009-03-24 02:45
yeah..many people..pay only so little..but expect a lot...I really respect those who work for non-profit volunteering organizations....it takes lots of love and patient to handle all the tasks....and thank you for spending your time to help those who are less fortunate...
<(=^-^=)> ava
Carol 2009-03-19 21:40